如果您的 HP 印表機指示離線狀態,則它無法與您的 PC 或筆記型電腦通訊。由於印表機必須在線才能列印,因此需要將印表機從離線狀態變更為線上狀態。
如果您想解決 HP 印表機的離線問題,您需要執行某些任務。我們正在向您解釋一些故障排除步驟,這些步驟可以幫助解決「如何解決印表機離線問題」或「HP 印表機不回應」問題。讓我們在下面討論它們。
您可以透過五種解決方案立即自行解決 HP 印表機的「印表機離線」問題。但如果您覺得獨立執行有困難,您可以聯絡123 com設定團隊代您修復。
「印表機離線」表示您的電腦和印表機之間存在某些通訊問題。原因可能是網路問題或印表機未透過 USB 連接線正確連接。
如果您已透過USB 連接線將 HP 印表機連接到計算機,請確保印表機的連接線連接良好並且具有可用的 USB 連接埠。
如果您的印表機是透過有線網路連接的,請確保電纜已正確連接到乙太網路連接埠並且路由器運作正常。另外,檢查印表機上的網路訊號是否有閃爍。請記住,如果您的印表機顯示離線,則表示電纜可能鬆動、太舊或某處損壞。您應該儘早更換它們。
此外,如果您的 HP 印表機透過無線網路連接到計算機,請確保您的印表機已正確連接到 PC 網絡,並且印表機上的無線圖示上的指示燈亮起,這表示您已連線。
如果您的印表機連線沒有造成任何問題,那麼您應該嘗試重新啟動設備,因為有時重新啟動印表機可能會在大多數情況下解決問題。
若要重新啟動 HP 印表機:
希望這肯定能解決問題,如果不能,請嘗試其他解決方案。
有時,印表機離線問題的原因可能是印表機驅動程式故障。更新它們可以解決這個問題。如果您需要更新 HP 印表機驅動程序,請造訪 123.hp.com/setup drivers,下載並蒐索此連結上提供的最新驅動程式。選擇與您的作業系統相容的驅動程式並手動更新。
只有在列印後台處理程序服務正常運作後,HP 印表機才會運作。有時,列印後台處理程序服務會關閉,因此您需要檢查它是否正在運行。
若要重新啟動印表機上的列印背景處理程序服務,請執行下列操作:
當您的印表機透過網路而不是 USB 連接線連接時,您可以新增第二台印表機。您可以在印表機手冊中找到用於將連接埠新增至 PC 的 IP 位址。
我們希望上述解決方案能協助您解決您想要解決的 HP 印表機問題。然而,有時這些方法不起作用,您可能會發現自己遇到了問題。在這種情況下,您應該聯絡我們的支援團隊以獲得最佳的技術協助並解決印表機故障。
您的 HP 印表機遇到「印表機無回應」問題嗎?別擔心,我們的技術專家可以提供最佳的行業解決方案,確保您的印表機完美運作。
為什麼選擇 123 com 設定團隊來解決 HP 印表機離線問題?
若要與我們聯繫或保持聯繫,您可以透過123.hp.com/setup 與我們聯繫。當我們為您解決與印表機相關的問題時,請保持冷靜。我們的HP 印表機支援可以為您提供優質的服務,將您的印表機恢復到先前的狀態